Linguagem e Comportamento Online: Por que são tão importantes?
A linguagem e o comportamento online são fundamentais no atendimento ao
cliente, pois afetam diretamente a percepção da marca. Usar uma linguagem clara e educada, aliada à empatia, melhora a experiência do cliente. Ferramentas como o Evotalks ajudam a otimizar essa comunicação, oferecendo soluções como chatbots, respostas automáticas e CRM. O equilíbrio entre automação e personalização é essencial para manter um atendimento eficiente e humanizado, fortalecendo as relações com os clientes e aumentando o sucesso da empresa.
