Monitoramento Total, Sem Complicação
Com o Evo Supervisão, você tem tudo sob controle. Acompanhe ao vivo o desempenho da sua equipe, veja como os atendimentos estão fluindo e encontre oportunidades de melhoria — sem complicações e de maneira simples.
Acompanhe tudo o que rola na sua operação de atendimento, com dados que fazem a diferença!
Criado para facilitar a vida de quem precisa acompanhar, melhorar e otimizar o atendimento ao cliente.
Monitoramento em Tempo Real
Chega de bagunça com várias plataformas. Aqui, você tem todos os seus canais de atendimento em um só painel, fácil de acessar e gerenciar.
Análise de Desempenho
Receba relatórios detalhados sobre a performance da sua equipe e dos atendimentos. Descubra quem está arrasando e quem precisa de mais suporte, e faça ajustes com base em dados sólidos, não em suposições.
Insights que Guiam Decisões
Ele mostra exatamente onde estão as oportunidades de otimização e te ajuda a tomar decisões com base em dados concretos. Chega de achismos — aqui, cada ação é informada por números que fazem sentido.
Controle total, decisões certeiras: com o Evo Supervisão, você transforma dados em ação e garante um atendimento fácil & centralizado.
Acompanhamento de KPIs
Monitore os principais indicadores de performance (KPIs) da sua equipe e atendimento, como tempo de resposta, taxa de resolução no primeiro contato, e nível de satisfação do cliente.
Previsão de Demandas
Com base em padrões históricos, o Evo Supervisão prevê picos de demanda, ajudando a organizar melhor o fluxo de trabalho e alocar recursos de forma eficiente nos momentos mais críticos.
Melhores Performers
Identifique rapidamente os membros da equipe com melhor desempenho e recompense seus esforços. O Evo Supervisão permite criar rankings baseados em produtividade, resolução de problemas e satisfação do cliente.
Controle Total e Transparência no Atendimento
✅ Insights em Tempo Real: Monitore a operação ao vivo e identifique oportunidades de melhoria instantaneamente.
✅ Ações Proativas com Alertas: Detecte problemas antes que eles afetem o desempenho com alertas automáticos e personalizados.
✅ Métricas Sob Medida: Adapte os indicadores de performance para refletir as prioridades e metas do seu negócio, com total flexibilidade
Tudo em um só lugar.
Gerenciador omnichat, CRM, criador de fluxos, monitoramento de produtividade com relatórios, gatilhos automatizados & muito mais.
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