Transformamos caos em organização com o EvoTalks. Tudo passou a ser melhor, cada atendente gerenciando sua própria fila, diversas automações que nos ajudaram a evoluir o patamar da empresa.
Empresas que crescem com a EvoTalks
Transformamos caos em organização com o EvoTalks. Tudo passou a ser melhor, cada atendente gerenciando sua própria fila, diversas automações que nos ajudaram a evoluir o patamar da empresa.
Graças ao EvoTalks, nosso atendimento ao cliente se tornou significativamente mais eficiente. As funcionalidades de automação nos permitiram responder aos clientes de forma mais rápida.
Na Track Tecnologia, o EvoTalks se destacou como a solução definitiva para aprimorar nosso atendimento.
Revolucionou nosso atendimento, integrando times e agilizando o serviço com uma experiência omnichannel eficiente e consistente.
Estamos muito satisfeitos com a EvoTalks. Padronizamos os atendimentos, ganhamos agilidade e qualidade nas respostas, e o monitoramento trouxe mais clareza e soluções eficazes. É uma aliada essencial no atendimento.
Uma ferramenta incrível e essencial para quem busca eficiência e controle.
Com a EvoTalks, transformamos a experiência dos nossos clientes. A gestão agora é em tempo real: conseguimos acompanhar a qualidade de cada atendimento por meio de IA, orientando o time, elevando o padrão de qualidade e padronizando processos. Cliente satisfeito, mais agilidade no atendimento e um aumento real de faturamento!
ERP, CRM, pagamentos, bancos de dados e ferramentas externas conversando direto com a Evo. Sua operação continua usando o que já funciona, a Evo entra como camada de conversação por cima.
Dois produtos de IA, papéis bem diferentes, sempre apoio, nunca substituição. O Agente de IA atende o primeiro contato com contexto da operação. O Copiloto fica do lado do atendente humano sugerindo respostas, tom e próximos passos.
WhatsApp Oficial, Instagram, Messenger, Facebook, e-mail, webchat e telefonia chegando no mesmo inbox. O atendente responde com contexto, sem alternar abas, sem perder histórico entre canais.
Construa fluxos que triagem, qualificam, consultam dados, abrem chamados e disparam ações em outros sistemas. O atendente humano entra quando precisa, com contexto pronto e o cliente já reconhecido.
A conversa de atendimento vira oportunidade no funil, no mesmo painel. Mover a oportunidade de estágio dispara cobranças, lembretes e encaminhamentos. O comercial trabalha com o mesmo contexto do atendente, sem trocar de ferramenta.
Envios pelo WhatsApp Oficial usando templates aprovados pela Meta. Segmente por comportamento, dispare em horário ideal, e as respostas voltam direto pro atendimento, sem alguém da equipe trocando de aba.
SLA, volume, tempo médio, CSAT, produtividade por atendente, custo por canal, painéis em tempo real. Gestor vê onde a operação trava e onde escala, sem cruzar planilha entre 3 ferramentas.
O atendimento que precisa de acompanhamento vira um ticket com prazo, responsável e histórico, resolvido pelo mesmo canal onde o cliente chamou, no mesmo painel da equipe.
O time da Evo apresenta a plataforma rodando no mundo real, do primeiro contato no WhatsApp ao deal fechado no CRM.
Sem surpresa em fatura. Sem markup escondido. Implementação acompanhada por Customer Success.
O custo do template é repassado exatamente como vem da Meta. Sem taxa adicional cobrada pela EvoTalks.
Conecte sua chave de qualquer provedor de IA. O cliente paga direto ao provedor. A EvoTalks não cobra adicional pelo uso.
Processo estruturado em quatro etapas, do dia 0 ao dia 10, com Customer Success acompanhando.
Mapeamos canais, ferramentas atuais e quais dados precisam circular dentro do atendimento.
Conectamos WhatsApp API Oficial, redes sociais, telefonia e sistemas via API ou webhook.
Configuramos Evo Fluxos e o Agente de IA para o dado certo aparecer no momento certo.
Equipe treinada, painéis em tempo real e CS para ajustar a operação conforme escala.
Mostramos a plataforma rodando com seu cenário real. Implantação conduzida pela equipe de Customer Success.