WhatsApp API Oficial
Conexão direta com a Meta, sem QR Code, sem instabilidade, sem risco de banimento. Seu número entra em produção homologado e estável.
Atendimento WhatsApp homologado pela Meta.
A EvoTalks é parceira oficial da Meta como Business Solution Provider (BSP). Operamos a WhatsApp Business API direto da fonte, sem QR Code, sem instabilidade, com selo de verificação Meta e suporte direto da Meta quando você precisa.
A camada oficial do WhatsApp Business, direto na fonte.
Business Solution Provider é a credencial que a Meta concede a empresas autorizadas a operar a WhatsApp Business API. É a única forma legítima de atender em escala, com multi-atendente, IA e templates de campanha.
Como BSP, a EvoTalks integra direto com a infraestrutura da Meta. Seu número entra em produção homologado, com tier de envios escalonável por qualidade e processo de verificação de marca (selo Meta) acompanhado por nós, não por formulário automático em inglês.
Operação oficial não é detalhe. É a diferença entre atender com segurança jurídica ou pisar em ovo todo dia esperando o número ser bloqueado.
0
Risco de banimento, fluxo aprovado pela Meta
∞
Multi-atendente no mesmo número, sem dispositivos pareados
CS
Customer Success conduz a homologação com a Meta
PT-BR
Migração e suporte em português, sem formulário em inglês
Vantagens da camada oficial
O que muda quando você atende pela API homologada.
Recursos que só existem na conexão oficial via BSP. Quem opera em camada não-oficial não tem acesso, independente do quanto invista em ferramenta.
Selo azul verificado
Conduzimos o processo de verificação oficial da Meta para seu número exibir o badge azul de conta verificada no WhatsApp, autoridade visual que aumenta a conversão.
Templates HSM aprovados
Disparo de campanhas em massa para clientes que não responderam nas últimas 24h, usando templates oficiais homologados pela Meta.
Conformidade total
LGPD, GDPR e política da Meta seguidas por design. Sem brechas, sem termo de uso ambíguo, operação que passa em auditoria.
Volume escalonável
Tiers da Meta (1K, 10K, 100K, ilimitado) liberados automaticamente conforme qualidade do número e volume. Sem teto pra operações grandes, o crescimento acompanha sua reputação.
Multi-atendente nativo
Dezenas de atendentes no mesmo número, algo impossível no WhatsApp Business comum. Cada conversa com histórico, contexto e ownership.
IA e automação liberadas
Acesso pleno à API permite chatbot, fluxos automáticos, IA generativa e integração com CRM/ERP, recursos exclusivos da camada oficial.
Suporte Meta em PT-BR
Quando um caso precisa subir pra Meta, nós abrimos. Você não fica refém de formulário automático em inglês, abrimos chamado direto via BSP.
Como entramos na operação.
O processo de homologação oficial Meta, feito por especialistas EvoTalks junto com seu time.
1
Verificação Business Manager
Conduzimos a verificação do seu Facebook Business Manager junto à Meta, pré-requisito para ativar a API oficial.
Depende da Meta
2
Cadastro do número WhatsApp
Registramos seu número (novo ou migrado) na infraestrutura oficial Meta com nome de exibição e categoria validados.
Depende da Meta
3
Configuração no painel EvoTalks
Inbox, atendentes, fluxos, IA, integrações e templates de campanha, tudo no ar dentro da plataforma.
Etapa interna EvoTalks
4
Verificação do selo azul
Solicitamos o badge azul de conta verificada para seu número junto à Meta. Aprovação depende de critérios de marca e fila da Meta, sem prazo fixo.
Sem prazo cravado
Perguntas frequentes
Tudo o que gestores e empresas costumam perguntar antes de migrar para a camada oficial.
O que significa ser um Business Solution Provider (BSP) da Meta?
É a credencial oficial que a Meta concede a empresas autorizadas a fornecer acesso à WhatsApp Business API. Como BSP, a EvoTalks integra direto com a infraestrutura da Meta, opera dentro das políticas oficiais e tem acesso a recursos que provedores não-oficiais não conseguem entregar, incluindo verificação de marca (selo Meta), tiers altos de disparo e suporte direto da Meta.
A EvoTalks é uma BSP que atende terceiros?
Não. Somos uma BSP "self-serve", usamos a credencial para fornecer a infraestrutura oficial dentro da nossa própria plataforma EvoTalks. Isso significa que sua operação é nossa operação: implementamos, monitoramos e suportamos o seu WhatsApp Business como se fosse o nosso, sem repassar pra terceiros.
Posso migrar meu número atual para a API oficial via EvoTalks?
Sim. Conduzimos o processo de migração do seu número (seja WhatsApp comum ou WhatsApp Business) para a API oficial, mantendo o histórico de relacionamento com seus clientes. O prazo varia conforme o estado do número e a fila da Meta, sem SLA fixo.
Por que não usar um WhatsApp Web automatizado é mais barato?
No curto prazo parece mais barato; no longo prazo, custa o número. WhatsApp Web automatizado viola os termos de uso da Meta, números são banidos em massa quando o sistema detecta automação. Já vimos operações inteiras pararem do dia pra noite porque tinham 30 números rodando em chip de celular. A API oficial é segura porque é homologada.
O que muda no preço quando uso o WhatsApp via API oficial?
Existe um custo por mensagem cobrado pela Meta (não pela EvoTalks). O modelo atual (a partir de jul/2025) é por mensagem, dividida em marketing, utilidade, autenticação ou serviço. Conversas de serviço iniciadas pelo cliente dentro da janela de 24h são gratuitas e ilimitadas. Leads vindos de anúncios Click-to-WhatsApp ganham 72h gratuitas. Mostramos o cálculo exato na demonstração.
Quanto tempo leva pra começar a operar?
O prazo varia conforme a escala do projeto e a fila de homologação da Meta. Operações com documentação completa e número novo entram mais rápido; operações com migração de número em uso ou Business Manager não verificado levam mais tempo. Estimativa precisa sai na demonstração com nosso especialista.
Pronto pra colocar seu WhatsApp na camada oficial?
Falamos com você sobre o processo de homologação, custos por conversa Meta e o que precisamos da sua operação para ativar.
Você sai da reunião com:
- Verificação Meta Business iniciada com você
- Estimativa do custo Meta por tipo de conversa
- Plano de migração do seu número atual
- Selo azul de verificação conduzido por especialista