Atendimento brasileiro, do jeito que deveria ser.

Atender bem não precisa ser complicado. A EvoTalks reúne todos os canais da sua empresa em um só lugar e dá pra sua equipe o contexto e a velocidade que um bom atendimento exige. Tecnologia brasileira, pra quem atende cliente todo dia.

Faça uma demonstração Conheça a plataforma

A gente não vende ferramenta. A gente vende tempo de operação que sua equipe recupera, e cliente que volta porque foi bem atendido.

Nosso negócio é simplificar o seu

Sem mágica. Só tecnologia bem feita e gente que entende de atendimento.

Instagram

Facebook

Telefonia VoIP

Webchat

A EvoTalks é uma plataforma de atendimento que junta WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, telefonia VoIP e webchat em um único lugar. Tudo o que sua empresa fala com o cliente passa a viver na mesma tela, com histórico, contexto e organização.

A ideia é tirar da sua equipe o trabalho de pular de uma ferramenta pra outra e devolver esse tempo pro que realmente importa, que é atender bem. A tecnologia cuida da organização e do repetitivo. As pessoas cuidam da conversa.

Atendimento espalhado custa caro

Quando cada canal funciona separado, a operação inteira sente o peso.

Atendimento fragmentado

Seu cliente chama no WhatsApp, no Instagram, no telefone, e a equipe não consegue acompanhar tudo. O histórico se perde e a pessoa acaba repetindo o que já contou.

Equipe sobrecarregada

Contratar mais gente aumenta o custo, mas não resolve a lentidão. O time gasta horas em tarefa repetitiva que poderia rodar sozinha.

Decisão no escuro

Sem dado na mão, você não sabe quantas vendas perdeu, qual canal traz mais retorno ou se o atendimento está funcionando. Tudo vira achismo.

Tudo o que sua empresa precisa, em um só lugar

A Evo reúne em uma plataforma o que normalmente exige cinco ferramentas diferentes. Cada módulo resolve uma parte da operação, e todos conversam entre si.

Integrações

ERP, CRM, meios de pagamento, bancos de dados e ferramentas de produtividade conectados ao atendimento. As possibilidades são imensas, tudo o que sua operação já usa, conversando no mesmo lugar.

Conhecer

Evo Multicanal

Todos os canais numa tela só, com o histórico unificado de cada cliente.

Conhecer

Evo CRM

Suas oportunidades e o relacionamento com cada cliente organizados dentro do próprio atendimento.

Conhecer

Evo Monitoramento

Painéis ao vivo com volume, tempo de resposta e desempenho da equipe pra decisão sair do achismo.

Conhecer

Evo Fluxos

Automação que coleta informação, responde dúvida comum e direciona a conversa pro setor certo.

Conhecer

Evo Campanhas

Comunicação ativa com a sua base, do aviso importante à ação comercial, pelo canal que faz sentido.

Conhecer

Evo IA

Agente de IA pra conduzir o primeiro contato e Copiloto de IA pra apoiar o atendente em tempo real.

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Evo Tickets

Chamados, SLA e fila de suporte técnico organizados no mesmo painel da conversa.

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No que a gente acredita

O atendimento é o produto

Preço e funcionalidade qualquer concorrente copia. A forma como sua empresa atende é o que faz o cliente voltar. É em volta disso que a gente constrói.

Contexto vem antes da resposta

O cliente chega esperando ser reconhecido. Histórico, conversa anterior e intenção precisam estar na frente do atendente desde o primeiro "oi".

A máquina cuida do repetitivo, a pessoa cuida da decisão

Automação boa sabe a hora de chamar um humano. Ela tira o trabalho mecânico do caminho pra o atendente focar no que exige julgamento.

A IA trabalha com o time

O Agente de IA conduz o começo e o Copiloto sugere e organiza pro atendente. Mas quem dá a palavra final é gente. Trocar atendente por robô é o jeito mais caro de perder cliente.

O que a gente escolheu não fazer

Tem prática que o mercado tratou como normal e a gente decidiu não seguir. São escolhas que mantêm sua conta previsível conforme a operação cresce.

Cobrar pelo volume de mensagens

Sua conta não aumenta só porque seu cliente engajou mais. Cobrar por mensagem transforma o sucesso da operação em despesa.

Cobrar a mais nos templates da Meta

O template custa o que a Meta cobra, e a gente repassa exatamente esse valor. Sem margem escondida em cima de cada disparo.

Cobrar pelo uso de IA

A chave de IA é sua e você paga direto a quem fornece. A gente entrega a estrutura pra tudo funcionar, e o quanto você usa fica entre você e o provedor.

Quem somos

São centenas de empresas que confiam no Evo

De indústria pesada a fábricas de móveis, de varejo a serviços, empresas de todo tipo usam a Evo pra organizar o atendimento e crescer sem perder o controle da operação.