Construa fluxos visuais que atendem, qualificam, consultam dados, abrem chamados e disparam ações em outros sistemas. O atendente entra quando precisa, com contexto pronto.
A equipe humana volta a se concentrar em conversas que realmente exigem julgamento.
Mensagens recebidas entram no fluxo na hora, mesmo fora do horário comercial.
Condições por canal, segmento, horário, tag ou histórico do cliente.
O fluxo lê e escreve em CRM, ERP e cobrança sem o atendente alternar tela.
O fluxo decide se resolve sozinho ou envia para equipe certa com contexto pronto.
Lead chega e o fluxo coleta dados antes de chamar o comercial.
Fatura próxima do vencimento? Fluxo dispara lembrete com link de pagamento.
Cliente pede horário e o fluxo conecta com Calendly e confirma na hora.
Conversa fechada gera CSAT automaticamente após X minutos.
Mensagem chega e o fluxo manda para a unidade ou franquia mais próxima.
CPF, CNPJ ou CEP validados via BrasilAPI antes de seguir.
Gatilhos vêm de mensagens, eventos de canal, hora do dia, condições no CRM ou chamadas de webhook externas. Ações vão de envio de mensagem até integração com qualquer sistema via API.
Condições por igualdade, contém, intervalo numérico, regex ou existência de campo. Cada caminho do fluxo é visível e auditável, sem fórmulas escondidas.
WhatsApp
VIP
Conhecendo cada bloco, você consegue desenhar desde um atendimento simples até uma operação complexa com múltiplos sistemas conectados.
É a porta de entrada. Define o evento que faz o fluxo começar a rodar.
Faz o fluxo escolher um caminho baseado em dados do cliente ou do contexto.
Faz algo concreto: envia mensagem, cria registro, chama API, transfere conversa.
Conversa com o cliente, entende intenção e responde com base na sua base de conhecimento.
Fecha o fluxo e dispara as ações pós-conversa: tags, métricas, pesquisa de satisfação.
Mais de 40 modelos validados em produção, prontos para serem clonados e ajustados ao seu negócio. Cada um traz gatilhos, condições e ações pré-conectadas.
Cliente escolhe se quer suporte, comercial, financeiro ou outros. Cada caminho leva para a equipe certa, sem mesa intermediária.
Captura, segmenta, marca temperatura (quente, morno, frio) e empurra para o CRM com a etapa correta do funil.
D-3, D-1, D0, D+1, D+3, D+7. Cada toque com mensagem diferente. Para automaticamente quando o cliente paga.
Envia tutoriais, vídeos curtos e checkpoints. Quem não responde recebe ligação do Customer Success.
Cliente escolhe especialidade, profissional e horário. Conecta com Google Agenda ou Calendly e confirma.
Conversa fecha, espera 30 minutos e envia escala 0-10. Resposta abaixo de 7 abre ticket de retenção.
Webhook da loja avisa abandono. Fluxo dispara lembrete em 1h, cupom em 24h e oferta final em 72h.
Coleta descrição, prioridade, anexos. Cria ticket no Zendesk e envia número de protocolo para o cliente.
Conecte canais, dados e regras em fluxos que rodam sozinhos enquanto a equipe dorme.